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Privacy
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Transazioni sicure
Per il pagamento usiamo Paypal, verrai reindirizzato alla loro pagina e PayPal fornirà la sicurezza della transazione. In questo modo nessuna delle informazioni relative alle carte di credito o di debito dei clienti sono registrate nel database del sito web.
Politica di sostituzione
La sostituzione del prodotto è possibile solo dopo aver contattato entro 24 ore dal momento della ricezione. Il / i nuovo / i prodotto / i scelto / a dal cliente / a deve avere un prezzo totale pari o superiore al prezzo totale dei prodotti da restituire. Il (i) prodotto (i) da restituire, deve essere nella sua condizione originale originale senza essere indossato. I costi di restituzione e rispedizione sono a carico del cliente, ad eccezione dei rari casi in cui la nostra azienda ha, per errore, inviato un prodotto diverso da quello ordinato dal cliente. Per gli ordini internazionali tutte le tasse doganali e le tasse per il ritorno alla nostra struttura sono anche a carico del cliente. Tutto quanto sopra non si applica ai costumi da bagno. I costumi da bagno sono considerati biancheria intima e per ragioni igieniche non vengono effettuati resi o modifiche, ad eccezione dei casi di colpa della nostra azienda.
Politica di cancellazione
Qualsiasi ordine può essere annullato e rimborsato solo su richiesta del cliente tramite e-mail alla nostra azienda e rigorosamente entro 30 minuti dalla sua presentazione. Il periodo di 14 giorni specificato dall'Unione Europea per l'annullamento e la restituzione di un ordine non si applica ai prodotti realizzati su ordinazione o personalizzati, come la maggior parte dei nostri prodotti.
Ordine politica di modifica
La modifica degli attributi del prodotto (colore, dimensioni) dopo l'invio di un ordine è possibile solo per lo stesso prodotto, dato che questo nuovo attributo è disponibile per questo specifico prodotto. L'utente deve dichiarare il suo desiderio via email entro 30 minuti dall'invio dell'ordine. Se il periodo di 30 minuti scade, l'alterazione può essere effettuata solo a un costo di € 35 per ogni prodotto che cambia. Mane Handmade offre un servizio su ordinazione. Quando effettui un ordine, inizio a lavorare il tuo articolo. Quindi, € 35 è un compenso equo e ragionevole per fare il nuovo. In uno qualsiasi di questi casi, l'ordine originale viene annullato, viene creato un nuovo ordine e quindi assume un nuovo ordine di priorità.
Politica di consegna
Gli ordini in Italia vengono spediti tramite corriere Poste Italiane. Per la consegna nel resto del mondo vengono spediti da DHL. Eventuali giornate correlate all'opzione di consegna riguardano esclusivamente la durata della spedizione, esclusa la preparazione del prodotto. Mane Handmade non è responsabile per i pacchetti che il cliente ha fornito al nostro corriere l'autorizzazione a lasciare questi pacchetti senza firma. Per gli ordini internazionali, Mane Handmade non è responsabile per costi aggiuntivi dovuti a tasse, dazi o spese di trasporto.
Ritorni rimborsabili
I resi rimborsabili non sono accettabili, ad eccezione dei rari casi in cui la nostra azienda ha, per errore, inviato un prodotto diverso da quello ordinato dal cliente. Il diritto al rimborso rimborsabile specificato dall'Unione Europea per l'annullamento e la restituzione di un ordine entro 14 giorni, non si applica ai prodotti realizzati su ordinazione o personalizzati, come la maggior parte dei nostri prodotti. Nel raro caso di consegna difettosa, il cliente deve contattare la nostra azienda entro 24 ore dal momento della ricezione.
Preparazione del prodotto
I prodotti realizzati su ordinazione necessitano di alcuni giorni per essere completati, che possono variare da 1 a 15 giorni lavorativi, a seconda del tipo di prodotto e del carico di lavoro corretto. Questi giorni sono legati solo alla durata della maglia o all'uncinetto dei prodotti, sono definiti dall'azienda e non devono essere confusi con i giorni relativi al metodo di spedizione selezionato dal cliente.
Modifiche ai termini di utilizzo
La società si riserva il diritto di modificare, correggere e / o migliorare, modificare, sospendere o terminare qualsiasi parte del sito web o dei suoi contenuti inclusi i termini e le condizioni di utilizzo, i servizi e i prodotti disponibili attraverso di esso, incluso il vostro accesso in tempo senza preavviso. L'uso continuato del sito dopo il posizionamento degli emendamenti a questo affermando la vostra accettazione.
Forza maggiore
Se in qualsiasi caso di forza maggiore non è possibile per la nostra azienda spedire i prodotti entro il tempo specificato, il cliente verrà informato tramite e-mail. La società non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi situazione al di fuori della propria colpa e farà ciò che è umanamente possibile per servire meglio i propri clienti.
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Order modification policy
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Product preparation
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